📞 İletişim

• Telefon & WhatsApp: +90 505 391 93 10

• E-posta: info@pomeka.com

• Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00, Cumartesi 09:00 – 14:00

❓ Sıkça Sorulan Sorular

Müşterilerimizin daha önce sorduğu sorulardan yararlanabilir ya da yeni soru sorabilirsiniz.

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

Web sitemizde ürünleri sepete ekleyip ödeme adımına geçerek kolayca sipariş oluşturabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz telefon veya WhatsApp üzerinden de sipariş verebilirsiniz.

2. Teslimat süresi ne kadar?

Stokta olan ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel üretim veya proje bazlı ürünlerde süre değişiklik gösterebilir.

3. İade veya değişim yapabilir miyim?

Evet. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğu sürece 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

4. Garanti süresi ne kadardır?

Satın aldığınız tüm ürünler üretici firma garantisi altındadır. Garanti süresi ürün kategorisine göre 2 yıl ile 5 yıl arasında değişmektedir.

5. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Ayrıca güvenli ödeme altyapısı sayesinde 3D Secure ile ödeme yapabilirsiniz.

6. Montaj ve servis hizmeti veriyor musunuz?

Evet. Satın aldığınız ürünlerin montajı için ekibimizden destek alabilirsiniz. Ayrıca bakım ve onarım hizmetlerimiz de mevcuttur.

🔧 Servis ve Destek

• Yerinde Ücretsiz Keşif Hizmeti

• Montaj Hizmeti

• Bakım & Temizlik Hizmeti

• Tamir ve Onarım

💬 Canlı Destek

Web sitemiz üzerinden canlı destek hattı ile anında bize ulaşabilirsiniz.

📍 Şirket Bilgileri

Pomeka Mekanik İnşaat Limited Şirketi
Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No:13 İç Kapı No:1
Kadıköy / İstanbul

Vergi Dairesi: Göztepe
Vergi No: 7322038143
İşe Başlama Tarihi: 18.08.2025